新冠肺炎疫情爆发以来，全民关注，举国响应。知乎也第一时间投身到抗疫行动中来。在新冠肺炎防控系列专题的基础上，知乎着重放大权威声音，并加强社区内容管理，及时辟谣解惑。与此同时，知乎与权威媒体和机构保持24小时紧密沟通协作，有超过 3000家权威媒体和专业机构持续发出抗疫正能量，不间断地为知乎网友带来前线消息、疫情进展、各地抗疫经验、权威解读等方方面面的科学防控知识。
据了解，知乎还联合新华社、健康中国等权威媒体和机构全方位实时回应网民关切，为大众“战疫”破除认知盲区，用专业的知识筑起防疫战线。目前已产出2万篇专业科普内容，阅读量达1.56亿次，其中关于“防治肺炎”的相关问题浏览数达到3亿次。
放大权威声音 直击疫情增强民众信心
自疫情发生以来，新华社携手知乎推出多个专题。在“辟谣”专题下，新华社及时邀请传染病学专家将大量逼真谣言一网打尽，净化舆论环境；在“纪实：武汉，加油！“专题下介绍一线动态，聚集正能量。
为了丰富疫情期间网友日常生活，新华社与知乎专门打造了“世界冠军教你在家健身“专题，邓亚萍、张继科、孙杨等近百位世界冠军及知名运动员纷纷出镜，通过视频的方式引导用户无氧训练、快乐乒乓等宅家运动，简单易学的同时又充分解压。
与此同时，知乎联合41家政务和媒体机构号，共同发起战“疫”专属提问——“为了战胜疫情，你以及你所在的行业、地区都采取了哪些行动？”。包括健康中国、最高人民检察院等政务类机构号；人民陆军等军队类机构号；新华社、半月谈等中央新闻单位机构号；环球网、中国警察网等中央新闻网站机构号；长安街知事、新京报等地方新闻单位机构号在内的众多媒体机构深度参与，给出了权威详尽的解答，普及了更多实用防控知识。
其中，健康中国作为国家卫健委官方机构号，给出了针对疫情防控主要的防治措施方向。围绕降低感染率方面，主要加强疫情的监测；提高收治率方面，主要是坚持早发现、早报告、早诊断、早隔离的原则；提高治愈率方面，主要是不断优化技术方案，及时将临床当中的一些行之有效的方法和经验纳入到诊疗方案当中；在降低病死率方面，着重进一步加强重症患者的管理。对于全民关注的诊疗方案，目前也已修订至第五版，充分遵循科学性、适用性、突出重点三大原则。
据了解，这是知乎首次协同政务和媒体部门发起联合提问。在放大权威声量的同时，提问所汇聚的专业详尽解答，在帮助网友实时了解疫情发展的同时，更增强了民众战胜疫情的信心。 知乎在疫情期间以权威性内容引导用户进行科学、理性、正向讨论，传递网络正能量的价值得到凸显。
普及常识紧跟热点，快速响应网民关切
目前全国新冠肺炎疫情呈现总体平稳、稳中向好态势，更要充分估计复工、复学、返城等人员流动带来的疫情反弹风险。机构号“丁香医生”表示，在不通风的电梯环境中，包含病毒的气溶胶会在空气中停留很久，建议人人佩戴口罩，做好个人防护，避免感染。而机构号“生命时报”则指出，在办公环境中带有回风的中央空调存在一定交叉感染风险，需停用。
而对于用户关切的热点问题，权威媒体与机构也在知乎真诚回应网友，实时解读。在“如何评价甘肃省妇幼保健院为援鄂队伍护士集体剃光头一事?”问题下，人民网的观点“在呈现女性逆行的时候，尊重比赞美更重要”获得了近1200 个赞同。共同抗“疫”，部委地方有哪些优惠政策措施？中国一带一路网则在文章中详细介绍了近期国家及地方出台的企业帮扶政策措施。
在知乎，我们可以看到各行各业各地面对疫情共克时艰所作出的努力。随着全民科学防控意识与日俱增，知乎成为实时了解疫情进展，学习防护知识，辟谣解惑的主要阵地之一。全民防治新型冠状病毒肺炎的战役仍在继续，知乎也将继续坚守内容平台责任，为疫情防治贡献力量。
